Mercedes es egresada de la Licenciatura en Psicología por la Universidad Iberoamericana, Maestría en Psicopedagogía por la Universidad Anáhuac y Master en Educación Emocional y Bienestar por la Universidad de Barcelona, España. Además es especialista en psicoterapia, Mindfulness y terapia de arte. Su trayectoria profesional de más de 15 años dedicada a la psicología y la educación desempeñándose como maestra y psicóloga escolar en diferentes colegios. Responsable del diseño e implementación de programas de capacitación a personal y padres de familia sobre educación emocional, manejo de ansiedad y estrés y bienestar integral. Su práctica privada está orientada hacia la asesoría familiar y terapia psicológica. Creadora del taller Universo de Emociones enfocado en el bienestar y desarrollo humano cuyo objetivo es la formación de habilidades sociales y emocionales.
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